密
使用独立密码
避免与其他网站重复使用相同密码，也不要在聊天、截图或公开资料中展示登录信息。
保护登录与设备
验证码、密码和设备确认信息只属于你
账号安全从不共享验证码开始。留意陌生设备、异常登录、可疑链接和要求代为操作账号的消息，发现异常时及时停止并检查安全设置。
不分享，不代操作，不轻信任何索要验证码的陌生消息都应谨慎处理。
安全基础
五个需要长期保持的习惯
码
保护短信验证码
验证码用于确认登录或重要操作，客服、活动人员和普通用户都不应向你索取。
设
检查登录设备
发现不熟悉的设备、地点或时间时，应退出异常会话并及时更新安全凭据。
链
识别可疑链接
不点击陌生登录页、短链接、二维码和安装包，通过正式页面完成账号操作。
异常识别
这些消息常常不属于正常服务流程
如果有人声称账号异常、活动中奖、退款处理或身份验证，并要求你提供短信验证码、登录密码、支付密码或远程控制设备，应立即停止。正常服务说明不会要求用户把重要凭据发送给个人账号。
“限时处理”“不操作就封号”“内部工作人员”等紧迫话术容易让人忽略核实。不要通过对方提供的链接登录，也不要安装远程协助软件或共享屏幕。应返回正式页面查看账号状态。
- 索要验证码或密码
- 要求私下转账、代付或充值
- 发送未知登录页和安装文件
- 要求共享屏幕或远程控制设备
- 用封号、奖励或退款制造紧迫感
真正的安全操作不会要求你把验证码交给另一个人。
发现异常后
按顺序降低风险
停止输入和沟通
关闭可疑页面，不继续发送验证码、密码、身份证件或支付资料。
检查正式账号状态
通过17c正式服务页面查看登录设备、资料变更和消息记录。
更新安全凭据
修改可能泄露的密码，并避免继续使用与其他服务相同的组合。
退出陌生设备
结束不熟悉的登录会话，检查绑定信息和通知设置是否被改动。
提交反馈或求助
通过服务中心说明异常；涉及现实财产损失时，应及时联系所在地相关机构。
防骚扰与屏蔽
重复催促、冒犯评价、异常链接、金钱要求和隐私打探都可能影响账号安全。用户可以停止回应、屏蔽相关账号并提交举报。
- 不需要向骚扰者解释屏蔽原因
- 举报只提交处理所需信息
- 不再次传播自己的敏感资料
- 现实威胁应寻求所在地帮助
共享设备注意
在公共电脑、借用手机或共享平板上登录会增加信息暴露风险。使用结束后应退出账号，不保存密码，并清理锁屏消息预览。
- 避免保存登录状态
- 不让浏览器自动填充密码
- 离开设备前及时退出
- 回到个人设备检查登录记录
常见问题
关于登录、验证码与异常设备
有人自称客服索要验证码怎么办？
不要提供验证码，也不要点击对方发送的链接。验证码用于确认登录或重要操作，正常服务不会要求你把验证码发给个人账号。可结束对话并通过正式服务中心查看账号状态。
发现陌生设备登录应该做什么？
尽快退出陌生设备，修改登录密码，检查绑定资料、消息和隐私设置是否发生变化。如果曾在可疑页面输入验证码或密码，应同时检查其他使用相同密码的服务并更新凭据。
忘记密码时可以让别人代操作吗？
不建议。账号恢复应由本人通过正式流程完成，不要让陌生人远程控制设备，也不要共享屏幕、验证码、身份证件和支付资料。遇到困难可查看帮助中心的账号说明。
收到账号封禁威胁消息可信吗？
不要仅凭私信判断。返回正式页面查看是否存在真实通知，不通过对方链接登录，也不支付所谓解封费或保证金。可疑消息可以举报，涉及诈骗风险时应保留必要信息。
检查个人资料与隐私设置
账号安全稳定后，继续减少不必要的信息公开。